صیانت از حقوق شهروندی و ارتقای سلامت اداری از اولویتهای دانشکده علوم پزشکی مراغه است
به گزارش روابط عمومی رئیس دانشکده علوم پزشکی مراغه، در جلسه کمیته سلامت اداری و صیانت از حقوق شهروندی، بر ضرورت ارتقای سلامت نظام اداری، تقویت شفافیت، تکریم ارباب رجوع و رعایت حقوق شهروندی در تمامی سطوح ارائه خدمات تاکید کرد.
وی اظهار داشت: سلامت اداری یکی از ارکان اساسی تحقق حکمرانی مطلوب در نظام سلامت به شمار میرود و توجه به اصول پاسخگویی، رعایت حقوق مراجعان، ارتقای شفافیت و بهبود مستمر فرآیندهای اداری میتواند نقش موثری در افزایش رضایتمندی مردم و ارتقای اعتماد عمومی به نظام سلامت داشته باشد.
رئیس دانشکده علوم پزشکی مراغه افزود: بهبود کیفیت خدمات، تسهیل دسترسی شهروندان به خدمات سلامت، نظارت بر حسن اجرای قوانین و مقررات و توسعه فرهنگ مسئولیتپذیری و اخلاق حرفهای از جمله اهدافی است که در چارچوب برنامههای سلامت اداری و صیانت از حقوق شهروندی دنبال میشود.
دکتر میرینژاد ادامه داد: پیشگیری از بروز تخلفات اداری، ارتقای بهرهوری سازمانی، ایجاد بسترهای مناسب برای ارائه خدمات مطلوب و توجه به کرامت انسانی مراجعان از مهمترین رویکردهای دانشکده در مسیر بهبود عملکرد و خدمترسانی به مردم است.
دکتر عبدالهنژاد، سرپرست اداره بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات دانشکده علوم پزشکی مراغه نیز در این جلسه اظهار کرد: صیانت از حقوق شهروندی و استقرار اصول سلامت اداری، مستلزم پایش مستمر فرآیندها، نظارت موثر بر عملکرد واحدها و ارتقای پاسخگویی در تمامی سطوح سازمانی است. خوشبختانه در سالهای اخیر اقدامات مناسبی در راستای بهبود فرآیندهای اداری و افزایش رضایتمندی مراجعان در مجموعه دانشکده انجام شده است.
وی افزود: رسیدگی دقیق و بهموقع به درخواستها، شکایات و مطالبات مردمی، ارتقای شفافیت در ارائه خدمات، رعایت حقوق ارباب رجوع و تقویت فرهنگ پاسخگویی از مهمترین محورهای فعالیت اداره بازرسی و مدیریت عملکرد دانشکده است. در این راستا تلاش میشود با همکاری تمامی واحدها، زمینه ارتقای سلامت اداری، پیشگیری از بروز تخلفات و افزایش اعتماد عمومی به مجموعه نظام سلامت فراهم شود.
به گزارش روابط عمومی در جلسه کمیته سلامت اداری و صیانت از حقوق شهروندی که با حضور اعضای کمیته در دفتر ریاست دانشکده برگزار شد، موضوعات مرتبط با ارتقای سلامت نظام اداری، تقویت شفافیت، بهبود فرآیندهای ارائه خدمات و راهکارهای افزایش رضایتمندی مراجعان مورد بررسی و تبادل نظر قرار گرفت. همچنین در پایان جلسه، تصمیمات و پیشنهاداتی در راستای بهبود عملکرد حوزههای مختلف و ارتقای کیفیت خدمات ارائهشده اتخاذ و بر پیگیری و اجرای مصوبات تاکید شد.
نظرات دیگر کاربران
ارسال نظر